Sık Sorulan Sorular
Movaray Oto Kurtarma hizmetleri, çalışma saatleri, teklif süreci ve talep değerlendirme adımlarıyla ilgili sık sorulan soruları bu sayfada bulabilirsiniz. Aradığınız yanıt yoksa telefon veya WhatsApp üzerinden bilgi alabilirsiniz.
Hizmetlerimiz Hakkında
Acil oto kurtarıcı, motosiklet çekici, hafif ticari araç çekici ve şehirler arası araç taşıma olmak üzere dört ana hizmet başlığında talep alıyoruz. Her talep; konum, araç türü, güzergâh ve ekip uygunluğuna göre değerlendirilir.
Varış süresi; bulunduğunuz konum, trafik, yol durumu, araç türü ve ekip uygunluğuna göre değişir. Bu bilgiler alındıktan sonra tahmini süre ve yönlendirme bilgisi paylaşılır.
Merkezimiz Ayaş'tadır. Ayaş merkez ve bağlı mahallelerdeki talepler çalışma saatleri içinde değerlendirilir. Ankara çevresi ve şehirler arası araç taşıma taleplerinde güzergâh, araç türü ve ekip uygunluğu ayrıca kontrol edilir.
Evet. Motosiklet çekici talepleri; aracın marka ve modeli, bulunduğu konum, taşıma mesafesi ve sabitleme ihtiyacına göre değerlendirilir. Uygun yönlendirme işlem öncesinde paylaşılır.
Evet. Kamyonet ve panelvan gibi hafif ticari araçlara yönelik çekici talepleri; araç türü, yük durumu, konum ve güzergâh bilgisine göre değerlendirilir.
Şehirler arası araç taşıma taleplerinde alınacak adres, teslim noktası, araç türü ve güzergâh bilgisi gerekir. Bu bilgiler üzerinden uygunluk, taşıma planı ve teklif bilgisi işlem öncesinde değerlendirilir.
Teklif ve Ödeme Süreci
Fiyat; mesafe, araç türü, güzergâh, hizmet kapsamı, bekleme durumu ve erişim koşullarına göre değişebilir. Konum ve araç bilgisi paylaşıldıktan sonra teklif bilgisi işlem öncesinde açıklanır.
Teklif, paylaşılan bilgilere göre oluşturulur. Araç türü, konum, güzergâh veya hizmet kapsamı değişirse bu durum işlem öncesinde ayrıca açıklanır.
Kurumsal taleplerde hizmet bilgisi, ödeme süreci ve fatura konusu işletme iletişim kanalları üzerinden değerlendirilebilir. Detay için e-posta veya telefonla bilgi alabilirsiniz.
Çalışma Saatleri ve Erişim
Çalışma saatlerimiz Pazartesi-Cumartesi 08.00-17.00 arasındadır. Pazar günü kapalıyız.
Çalışma saatleri dışında gelen arama ve mesajlar müsaitlik durumuna göre değerlendirilir. Bu saatlerde kesin hizmet garantisi verilmeden önce ekip ve güzergâh uygunluğu kontrol edilir.
Evet. Konum, araç türü ve mümkünse araç fotoğrafı paylaşarak talebiniz hakkında ön bilgi alabilirsiniz. Teklif ve yönlendirme bilgisi çalışma saati ve ekip uygunluğuna göre paylaşılır.
Kurumsal Süreç ve Talep Takibi
Talebe uygun araç, ekipman ve personel planlaması; araç türü, konum, güzergâh ve taşıma koşullarına göre yapılır. İşlem öncesinde gerekli yönlendirme bilgisi paylaşılır.
Sorumluluk ve hizmet kapsamı; araç durumu, işlem türü, güzergâh ve teklif aşamasında paylaşılan bilgiler doğrultusunda değerlendirilir. Gerekli açıklamalar işlem öncesinde yapılır.
Adres, telefon, e-posta ve çalışma saatleri sayfa altındaki iletişim alanında yer alır. Gerekli durumlarda işletme bilgileri için telefon veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Aradığınız Yanıtı Bulamadınız mı?
Konum, araç türü ve talep detayınızı paylaşarak çalışma saatleri içinde bilgi alabilirsiniz.